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Política de de Devolução

A satisfação do cliente é muito importante para nós. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução fácil e sem complicações para garantir a sua total tranquilidade.

  1. Prazo para solicitar a devolução: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

  2. Condições para a devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou danos, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas. O produto será inspecionado antes da aprovação da devolução.

  3. Como solicitar a devolução: Entre em contato conosco através do e-mail contato@porumfioo.com e informe o motivo da devolução, seu nome completo e número do pedido. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com as instruções para a devolução.

  4. Restituição dos valores: Após a aprovação da devolução, o valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.

  5. Trocas: Caso deseje trocar o produto por outro de mesmo valor ou superior, entre em contato conosco e informe a nova escolha. A troca será realizada após a aprovação da devolução e recebimento do produto em nossa empresa.

Importante: Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida, exceto em caso de defeito de fabricação. Nesses casos, entre em contato conosco para avaliação do problema.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo e garantir sua total satisfação com nossos produtos.

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